Saber como treinar uma empregada doméstica é muito importante para que a profissional atenda às necessidades e expectativas do contratante. Além de definir as atividades e sua carga horária, oriente a profissional em questões como comportamento, postura e itens usados no dia a dia.
Com rotinas cada vez mais agitadas, muitas famílias acabam deixando os cuidados com o lar em segundo plano ou se veem inaptas de oferecer os devidos cuidados a certos familiares, como crianças e idosos. Por isso, a opção encontrada por muitas é a contratação de uma empregada doméstica.
Contudo, o processo de admissão não diz respeito apenas a contratar qualquer empregada – é preciso atenção para encontrar a profissional que melhor atende às suas necessidades e expectativas, além de encontrar um perfil que se encaixe ao de sua família.
Por isso, para alinhar todas demandas e evitar conflitos e mal-entendidos posteriores, é importante saber como treinar uma empregada doméstica. Dessa maneira, ambas as partes podem entender, na prática, como será a rotina de trabalho e o esperado de cada lado.
Pensando nisso, preparamos este conteúdo completo especialmente para você, com as melhores dicas e práticas de como treinar uma empregada doméstica. Então, continue conosco até o final e boa leitura.
Acesso rápido
Por que treinar uma empregada doméstica?
O treinamento da sua empregada doméstica, mesmo que não seja obrigatório, é considerado uma boa prática para a relação trabalhista. Por meio da capacitação, alinham-se as expectativas e necessidades do contratante para com a profissional, além de oferecer uma orientação direcionada sobre as tarefas e funções da rotina.
Em geral, as vantagens do treinamento de empregadas domésticas são:
- Definição das regras para a atividade e atribuições acordadas na admissão;
- Melhor compreensão dos deveres e tarefas da profissional;
- Planejamento da rotina;
- Melhor comunicação e aprimoramento do ambiente de trabalho e convívio;
- Conhecimento e aprimoramento de técnicas;
- Reforço de tarefas importantes e como realizá-las;
- Aprimorar o comprometimento e satisfação mútuas.
Então, ao oferecer um treinamento para sua empregada doméstica, o empregador reduz as chances de erros e problemas no dia a dia de trabalho, como tarefas mal executadas, esquecimentos, atrasos, entre outros. Dessa maneira, é possível definir o que se espera da profissional, alinhando as expectativas da família e, portanto, esclarecendo pontos importantes sobre a atividade.
Assim, reduz-se a rotatividade de profissionais em sua casa e se possibilita uma relação trabalhista saudável e duradoura.
Treinar empregada doméstica é obrigatório?
Não, o treinamento da empregada doméstica não é obrigatório, mas considerado uma boa prática na relação trabalhista. Nenhum texto legal — especialmente a Lei Complementar 150 que trata diretamente sobre o trabalho doméstico — prevê a obrigatoriedade do treinamento profissional.
Posso contratar uma empregada em treinamento?
Você pode contratar uma doméstica em período de experiência. Trata-se de um período de teste e avaliação, com duração máxima de 90 dias, no qual a profissional cumpre com suas atribuições e se insere na rotina do contratante e seus familiares.
Dessa maneira, durante o período de experiência, pode-se avaliar questões como a qualidade da execução das atividades, o comportamento da profissional, a necessidade de tarefas frequentes, a rotina de trabalho, entre outras. Assim, ao fim do período estipulado, o contratante pode decidir entre a contratação por tempo indeterminado ou a rescisão contratual.
Um detalhe importante é que a empregada doméstica em contrato de experiência deve ser registrada.
Por isso, o período de experiência é um tipo de contrato indicado em situações de treinamento da empregada doméstica, visto que se trata de um período destinado ao teste e avaliação da profissional.
Tipos de treinamento da empregada doméstica
Antes de oferecer um treinamento para sua empregada doméstica, é importante compreender seus objetivos e necessidades enquanto contratante. Por isso, cada tipo de capacitação considera:
Treinamento básico
No treinamento básico para a empregada, orienta-se sobre a execução de suas tarefas rotineiras, como limpeza e organização de cada cômodo, lavagem das roupas, manutenção dos móveis, entre outras dicas e orientações gerais do trabalho.
Aqui, você pode incluir indicações de comportamento profissional e, muitas vezes, este tipo de treinamento está disponível gratuitamente na internet.
Treinamento específico
O treinamento específico é aquele que possui um foco, muitas vezes centrando-se em necessidades pontuais do empregador. Dessa forma, trata-se de um reforço de técnicas que constituem as atribuições da empregada doméstica.
Por exemplo, o contratante pode oferecer um curso de culinária para atender a gostos ou necessidades específicas da família.
Aperfeiçoamento profissional
Os treinamentos de aperfeiçoamento para empregada doméstica visam a otimização da administração de seu tempo e dos recursos utilizados no dia a dia de trabalho. Alguns exemplos são cursos de técnicas especiais de limpeza e planejamento da rotina.
Outros tipos de treinamento
Existem outros dois tipos de treinamento feitos pela própria profissional: personalizado e especializado.
O treinamento personalizado diz respeito a profissionais ou empresas que focam em características particulares da residência de cada contratante, sob a orientação de personal organizers. O empregador pode supervisionar o processo, mas nunca se encarregar dele.
Por fim, a especialização foca na formação de personal organizers que orientam o treinamento de empregadas domésticas ou na personalização dos serviços.
Como treinar uma empregada doméstica?
O treinamento da doméstica, ainda que não seja obrigatório, visa promover o aumento da eficiência nas atividades, segurança e qualidade no dia a dia de trabalho. Pensando nisso, preparamos as melhores dicas de como treinar uma empregada doméstica para você:
1. Defina as atividades e tarefas
Esclarecer quais são as atividades e tarefas da empregada em seu dia a dia de trabalho é parte fundamental da admissão, crucial para seu treinamento. Além de elas estarem de acordo com o cargo da profissional, devem ser pensadas para atender as necessidades e demandas da família contratante.
Saiba mais:
2. Defina a carga horária
A definição da carga horária da empregada doméstica também é um dos acordos firmados na admissão da profissional. Por isso, atente-se à escolha de horários que, além de estarem nos limites legais, sejam condizentes com a quantidade de tarefas exercidas pela empregada.
Afinal, uma jornada de trabalho pequena para tarefas em excesso pode comprometer a qualidade dos serviços, além da relação com a trabalhadora.
3. Organize a rotina de trabalho
A organização da rotina de trabalho é uma das partes mais importantes do treinamento, visto que alinha as expectativas e necessidades do contratante com a empregada.
Neste sentido, algumas boas práticas são:
- Defina as tarefas que não devem ser realizadas;
- Elabore uma planilha de orientação para a atividade;
- Estabeleça um cronograma de execução de tarefas;
- Diferencie as tarefas diárias, semanais e mensais.
Confira este guia completo que preparamos para você:
4. Defina quais produtos e itens a profissional deve usar
Para a plena execução das atividades da profissional, é importante verificar se ela dispõe de todos os itens e produtos necessários. A lista pode variar conforme os cargos e as funções da profissional e, caso você tenha dúvidas, vale perguntar diretamente para a doméstica.
Dessa maneira, você disponibiliza todo o necessário para o exercício de seu trabalho.
5. Oriente sobre o comportamento
Por fim, é importante orientar a profissional sobre seu comportamento no dia a dia de trabalho, seguindo uma etiqueta em seu expediente. Alguns pontos, por exemplo, são:
- Permissão ou não ao uso do celular durante o expediente;
- Pausas para fumar;
- Como atender ao telefone e receber recados;
- O que fazer em caso de acidentes, imprevistos e emergências;
- Como atender visitas;
- Como preservar e cuidar dos patrimônios dos empregadores;
- O que pode ou não ser consumido;
Aqui, é muito importante esclarecer todas as questões e instruir a empregada da melhor forma e mais completa possível, alinhando suas expectativas e evitando desentendimentos futuros.
Por isso, atente-se a um canal de comunicação aberto entre as partes para minimizar os conflitos e erros.
Como fazer a melhor gestão da empregada doméstica?
Saber como treinar uma empregada doméstica é apenas uma das práticas recomendadas ao empregador que deseja otimizar a prestação de serviços da profissional. Contudo, muito além disso, atentar-se e cumprir com os procedimentos legais de gestão é crucial para a manutenção da relação trabalhista.
Então, que tal contar com uma plataforma especialista em trabalho doméstico?
Para isso, desenvolvemos o Hora do Lar, um sistema de gerenciamento de empregados domésticos que automatiza processos para empregadores.
A ferramenta é integrada ao eSocial Doméstico e faz:
- Cálculos de recibos de pagamentos como salário, férias, 13º, horas extras, adicional noturno e rescisão.
- Controle da jornada de trabalho, por meio do aplicativo para registro de ponto para domésticos.
- Emissão de guia DAE e envio de lembretes sobre obrigações mensais e anuais via e-mail e push mobile.
- Geração de documentos, como contrato de trabalho, experiência, acordos e mais.
- Prestação de suporte multicanal via e-mail, chat ou WhatsApp.
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